- Контакты
- Архив новостей
- Видеоблог "Московская, 120"
Уважаемые посетители!
Предлагаем Вам новую версию сайта Свердловского областного суда.
В случае возникновения технических сбоев Вы можете получить необходимую информацию по ссылке: http://oblsud.svd.sudrf.ru
Если Вас не затруднит, отправьте свое мнение о новом сайте по адресу: mel@ekboblsud.ru
С уважением, администратор
02.03.2018
Семья из Екатеринбурга отсудила у турфирмы 360 тысяч рублей за испорченный отпуск |
02.03.2018
Семья из Екатеринбурга отсудила у турфирмы 360 тысяч рублей за испорченный отпуск
Жительница Екатеринбурга Алла М. в феврале 2017 года заключила договор с ООО «Тревел Екатеринбург» на приобретение тура в Турцию на четверых, включая двоих детей. Начало путешествия планировалось в последних числах июня и было продумано до мелочей – тщательно выбран отель, тип номера, размещение. Тогда же, в феврале, услуга была оплачена в полном объеме в сумме 159663 рубля. Туроператором по договору являлось ООО «ТО Корал Тревел Центр». Буквально за 14 часов до вылета представитель турагентства сообщил Алле, что их заселят в другой отель. При этом замена отеля была проведена в одностороннем порядке, без согласования с покупателем. От таких условий женщина отказалась, и в тот же день написала заявление о расторжении договора и о возврате уплаченных денежных средств. Однако турагентство возвращать деньги отказалось, сославшись на то, что вся сумма перечислена туроператору «ТО Корал Тревел Центр», именно они не исполнили свои обязательства, и деньги нужно требовать с этой компании. В августе Алла направила претензию о возврате денежных средств в связи с расторжением договора, но ответ на претензию не поступил. Женщина обратилась в Чкаловский районный суд Екатеринбурга с иском, в котором просила взыскать с ответчиков стоимость туристической путевки – 159 663 рубля, неустойку, компенсацию морального вреда в размере 70 тысяч рублей и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке. Как выяснилось в суде, «Тревел Екатеринбург» после оплаты истцом тура в феврале 2017 года, произвел два платежа в адрес туроператора: первый в сумме 42 тысяч – прошел нормально, а вот второй платеж – 99 352 рубля – не прошел, о чем турагент узнал только в июне. Повторная оплата также не прошла из-за проблем с банковским счетом, после чего турагент сообщил покупателю, что поездка не состоится. При этом денежные средства за несостоявшийся тур в размере 160 тысяч рублей представитель ООО «Тревел Екатеринбург» передал истцу в судебном заседании. В свою очередь представитель второго ответчика ООО «ТО Корал Тревел Центр» в суде заявил, что специалистами в феврале был забронирован туристический продукт, выбранный Аллой, но оплачен он был лишь частично, о чем 22 июня 2017 года турагент был уведомлен и ему было дано несколько часов для проведения оплаты и ее подтверждения. В противном случае тур автоматически аннулировался. Оплаты так и не поступило, и 23 числа, уже готовый сформированный продукт пришлось аннулировать. Таким образом, вины туроператора в несостоявшемся отпуске нет, что было доказано в судебном заседании. В связи с этим суд отказал истцу в удовлетворении требований к ООО «ТО Корал Тревел Центр». Исковые требования к ООО «Тревел Екатеринбург» удовлетворены частично: с турагентства взыскана неустойка в сумме 76 534 рублей, компенсация морального вреда – пять тысяч рублей и штраф – 120 598 рублей – за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке. Напомним, стоимость тура была возвращена истцу добровольно в судебном заседании. Ответчик оспорил решение суда первой инстанции в Свердловском областном суде, однако его апелляционная жалоба осталась без удовлетворения. Решение вступило в законную силу. |
База судебных дел располагается по адресу:
«Государственная автоматизированная система Российской Федерации «Правосудие»
2006-2015