Уважаемые посетители!
Предлагаем Вам новую версию сайта Свердловского областного суда.
В случае возникновения технических сбоев Вы можете получить необходимую информацию по ссылке: http://oblsud.svd.sudrf.ru
Если Вас не затруднит, отправьте свое мнение о новом сайте по адресу: mel@ekboblsud.ru
С уважением, администратор
Летом 2023 года Наталья купила у туроператора ООО «Атлантис туризм» тур в Анталью на 3-х человек на 11 ночей. За все женщина заплатила 333 800 рублей. Однако из-за задержки рейса Екатеринбург – Анталья на 38 часов отпуск сократился до 9 ночей. За неиспользованные сутки проживания в отеле туроператор вернул Наталье 18 575 рублей. Женщину это не устроило.
В интересах Натальи в Кировский районный суд г. Екатеринбурга обратилась Межрегиональная общественная организация содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист прав» (далее - МОО СЗППТ «Турист прав»). Истец просил взыскать уменьшение стоимости услуг, оказанных с нарушением срока, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф – всего более 357 тысяч рублей.
Требования были удовлетворены частично. Суд обязал ответчика выплатить Наталье 25 тысяч рублей, куда вошли неустойка, компенсация морального вреда и штраф. Также выплатить МОО СЗППТ «Турист прав» 5 тысяч рублей. Суд исходил из позиции ответчика, который считал, что Наталья и ее семья пропустили только одну ночь, и сумма за нее была им возвращена.
Истец в апелляционной жалобе просил удовлетворить исковые требования в полном объеме. Свердловский областной суд, рассмотрев материалы дела, решение изменил.
Туроператора обязали выплатить Наталье 42 116 рублей в счет соразмерного уменьшения стоимости услуг, оказанных с нарушением срока, 50 тысяч рублей неустойки с продолжением ее начисления до фактического исполнения обязательства. Также решение изменено в части взыскания штрафа – туроператор должен выплатить Наталье и общественной организации по 10 тысяч рублей каждому.
База судебных дел располагается по адресу:
«Государственная автоматизированная система Российской Федерации «Правосудие»
2006-2015