Уважаемые посетители!

Предлагаем Вам новую версию сайта Свердловского областного суда.

В случае возникновения технических сбоев Вы можете получить необходимую информацию по ссылке: http://oblsud.svd.sudrf.ru

Если Вас не затруднит, отправьте свое мнение о новом сайте по адресу: mel@ekboblsud.ru

С уважением, администратор

ПРОДОЛЖИТЬ

Новости суда

12.07.2024 Суд защитил права пассажиров, опоздавших на рейс по вине перевозчика

В мае прошлого года екатеринбуржец Вадим М. приобрел в авиакомпании «Ред Вингс» билеты для своей семьи по маршруту Екатеринбург – Махачкала – Тель-Авив и обратно. Вместе с ним в путешествие отправились супруга и несовершеннолетняя дочь. На обратном пути у семьи возникли проблемы – авиаперевозчик изменил время вылетов, и екатеринбуржцы не успели на рейс из Махачкалы до Екатеринбурга. При этом авиакомпания не предложила им возможность вылета другим ближайшим рейсом.

Семья была вынуждена переночевать в Махачкале, дважды оплатить питание. За ночь в гостинице путешественники заплатили 14 050 рублей, услуги общепита обошлись в 5013 рублей. Все расходы подтверждались чеками. Вадим приобрел билеты на другой рейс, а по возвращении в Екатеринбург выставил авиакомпании претензию, но ответа в установленный законом срок не получил.

За защитой своих прав мужчина обратился в Ленинский районный суд г.Екатеринбурга. После подачи иска авиакомпания вышла на связь и перевела Вадиму сумму убытков: стоимость трех неиспользованных билетов – 27 482 рублей, расходы на проживание в гостинице, питание, разницу между стоимостью билетов – 88 029 рублей и компенсацию морального вреда в размере 3 тысяч рублей. В связи с этим истец просил суд взыскать с ОА «Ред Вингс» только неустойку – 20571 рубль, компенсацию морального вреда – 20 тысяч рублей и штраф, предусмотренный Законом «О защите прав потребителей». Рассмотрев материалы дела, суд исковые требования удовлетворил частично. С ответчика взыскана неустойка в размере 3 тысяч рублей и 10 тысяч рублей штрафа.

Ответчик не согласился с решением и обжаловал его в суде апелляционной инстанции. Свердловский областной суд, рассмотрев материалы дела, оставил апелляционную жалобу без удовлетворения.

Возврат к списку новостей