Новости суда

В ноябре 2019 года Алексей М. приобрел в интернет-магазине ООО «Канон Ру» зеркальную камеру EOS, объективы, вспышку, рассеиватель, рюкзак, фильтр, карты памяти. Сумма покупок составила 1 268 691 рубль. Вскоре в процессе эксплуатации фотоаппарата выявился недостаток: он не подключался к компьютеру с помощью кабеля, который шел в комплекте. Компьютер не определял фотоаппарат, в связи с этим пользоваться фототехникой в полном объеме не представлялось возможным.

В том же месяце Алексей М. написал требование продавцу о возврате денежных средств в полном объеме, но оно было оставлено без ответа. Деньги мужчина не получил. 
Алексей обратился с иском в Красногорский районный суд Каменска-Уральского к ООО «Канон Ру» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ответчика материальный ущерб – 1 268 691 рубль, неустойку по день фактического исполнения решения суда, 20 тысяч рублей компенсации морального вреда, расходы по оплате услуг почтовой связи – 234 рубля, а также госпошлину и штраф.
 
Факт заключения договора купли-продажи, а также наличие заявленного истцом недостатка ответчиком в ходе рассмотрения дела не оспаривались. В материалы дела был представлен результат диагностики, согласно которому заявленный дефект подтверждался. Спор между сторонами возник относительно предъявления в установленный Законом «О защите прав потребителей» 15-дневный срок требования об отказе от договора и возврате уплаченной сторонами суммы.
 
Решением суда первой инстанции в удовлетворении исковых требований о защите прав потребителей к ООО «Канон Ру» было отказано.

Истец не согласился с таким решением и обжаловал его в Свердловском областном суде. В апелляционной жалобе он просил принять по делу новое решение.

Разрешая спор, суд первой инстанции пришел к выводу о том, что истец не обращался к ответчику в 15-дневный срок с заявлением о расторжении договора купли-продажи технически сложного товара. Судебная коллегия, изучив материалы дела, не согласилась с указанным выводом. Факт обращения Алексея М. с заявлением в установленный законом срок подтверждается копиями претензии, кассовым чеком об отправке в адрес ответчика почтовой корреспонденции, содержащей опись вложения в ценное письмо, включающую заявление о возврате уплаченной суммы и другие необходимые документы. Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором, корреспонденция получена адресатом  ООО «Канон Ру».

Ответчик в суде доказывал, что действительно получил почтовое отправление с указанным идентификатором, но от иного лица и с другим содержанием, однако, доказательств, кроме  почтового конверта от иного лица, на котором отсутствует отметка об отправлении, представить не смог. Истец же в свою очередь  представил суду опись вложения почтового отправления, заверенную подписью почтового работника и оттиском штемпеля ОПС, где была принята корреспонденция. В описи указано на вложение в конверт заявления о возврате товаров, приобретенных у ООО «Канон Ру», и иных документов, относящихся делу.

Таким образом, факт неполучения ответчиком требования истца об отказе от договора не свидетельствует о том, что истец такое требование в установленный законом срок не заявлял. Право истца на возврат уплаченной за товар суммы не может быть поставлено в зависимость от факта получения либо неполучения продавцом товара заявления покупателя по обстоятельствам, не зависящим от потребителя.

Свердловский областной суд отменил решение Красногорского районного суда Каменска-Уральского. Исковые требования Алексея М. были частично удовлетворены. Расторгнут договор купли-продажи на общую сумму 1 268 691 рубль. С ответчика взысканы: указанная сумма покупки, компенсация морального вреда в размере 1 тысячи рублей, неустойка – 60 тысяч рублей, расходы по оплате услуг почтовой связи – 618 рублей, 6 521 рубль госпошлины и штраф в размере 80 тысяч рублей. Также решением апелляционной инстанции начисление неустойки продолжено до фактического исполнения обязательства в размере 1% в день от имеющееся задолженности по возврату уплаченной по договору суммы.

При этом Алексей М. обязан по требованию ООО «Канон Ру», но за счет магазина вернуть товары, приобретенные по договору купли-продажи.