Уважаемые посетители!
Предлагаем Вам новую версию сайта Свердловского областного суда.
В случае возникновения технических сбоев Вы можете получить необходимую информацию по ссылке: http://oblsud.svd.sudrf.ru
Если Вас не затруднит, отправьте свое мнение о новом сайте по адресу: mel@ekboblsud.ru
С уважением, администратор
В феврале текущего года Сергей П. оформил заказ в интернет-магазине SVYAZNOY.RU, одним из пунктов которого было приобретение планшетного компьютера Apple iPad Pro (серый космос) стоимостью 131 090 рублей. При получении заказа в магазине «Связной» покупатель обнаружил у товара ряд недостатков: боковые рамки корпуса отклеивались от экрана, из-за чего была видна щель между корпусом и экраном, наружу выходили остатки клея. Техника в таком состоянии Сергею была не нужна, он попросил сотрудников магазина и претензионного отдела фирмы зафиксировать недостатки и заменить товар. Однако все его претензии остались без ответа.
Сергей П. подал иск к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителей в Октябрьский районный суд Екатеринбурга. Истец просил взыскать стоимость планшета – 131 090 рублей, неустойку за просрочку возврата денежных средств в размере 107 493 рубля, 10 тысяч рублей компенсации морального вреда, штраф за неудовлетворение претензии потребителя, а также почтовые расходы в размере 384 рублей.
Решением районного суда исковые требования были удовлетворены частично. С ООО «Сеть Связной» взыскана стоимость товара в размере 131 090 рублей, неустойка – 107 493 рубля, компенсация морального вреда – 1 тысяча рублей, штраф – 119 791 рубль и почтовые расходы – 384 рубля.
Ответчик не согласился с решением суда первой инстанции и принес на него жалобу в Свердловский областной суд. В апелляционной жалобе представитель юридического лица указывал на то, что качественный товар не подлежит возврату и обмену.
Согласно закону «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Как установлено судом первой инстанции, планшетный компьютер Apple iPad Pro не обладает индивидуально-определенными свойствами. Он приобретен по размещенному на сайте в Интернете рекламному предложению без внесения в него каких-либо изменений по требованию заказчика, придающих товару индивидуально-определенные свойства. Следовательно, товар подлежал возврату в течение семи дней с момента приобретения. Истец обратился к продавцу с таким заявлением, но последний его проигнорировал. Принимая во внимание неправомерный отказ ответчика от принятия товара, требование истца о взыскании оплаченных за товар денежных средств Октябрьский районный суд Екатеринбурга признал обоснованным. Судебная коллегия, рассмотрев апелляционную жалобу, полностью согласилась с данным выводом. Все остальные требования искового заявления также правомерно удовлетворены в соответствии с законом «О защите прав потребителей».
Свердловский областной суд оставил без изменения решение Октябрьскиого районного суда г. Екатеринбурга. ООО «Сеть Связной» заплатит покупателю за некачественный товар 359 758 рублей.
База судебных дел располагается по адресу:
«Государственная автоматизированная система Российской Федерации «Правосудие»
2006-2015