Уважаемые посетители!
Предлагаем Вам новую версию сайта Свердловского областного суда.
В случае возникновения технических сбоев Вы можете получить необходимую информацию по ссылке: http://oblsud.svd.sudrf.ru
Если Вас не затруднит, отправьте свое мнение о новом сайте по адресу: mel@ekboblsud.ru
С уважением, администратор
В сентябре 2018 года Юлия Н. приобрела тур во Вьетнам на декабрь месяц для себя и супруга. За путевки турагенту ООО «Евро-Трейдинг» было заплачено 102 тысячи рублей. Согласно заявке, туроператором являлся «Пегас Туристик». В ноябре женщина попросила выдать ей платежные документы, подтверждающие факт оплаты тура, а также направила претензию ООО «Евро-Трейдинг» и ООО «Пегас Екатеринбург» о возврате уплаченных денежных средств. Ей пришел ответ от турагента, что туроператором по договору являлось ООО «РоссТур», которому и были перечислены ее деньги, но 15.10. 2018 года последний уведомил о прекращении своей деятельности, в предоставлении доказательств перечисления денежных средств было отказано. ООО «Пегас Екатеринбург» указало в своем ответе, что туристический продукт для Юлии Н. не формировало, денежные средства не получало. Поездка у семьи не состоялась, но и денежные средства им никто вернуть не захотел.
Считая свои права потребителей нарушенными, Юлия и Вадим Н. подали иск к ООО «Евро-Трейдинг» в Ленинский районный суд Екатеринбурга. Они просили взыскать с ответчика уплаченную по договору сумму – 102 тысячи рублей, неустойку за нарушение сроков выполнения требований потребителя – 12 240 рублей, компенсацию морального вреда – по 50 тысяч рублей в пользу каждого истца и штраф.
Решением районного суда исковые требования были удовлетворены частично. В пользу истцов с ответчика взыскана сумма агентского вознаграждения в размере 1 640 рублей, неустойка – 1640 рублей, по 100 рублей в счет компенсации морального вреда. Остальные требования были оставлены без удовлетворения.
Ответчики не согласились с решением суда первой инстанции и обжаловали его в Свердловском областном суде. В своей жалобе они не соглашались с выводом суда о том, что туристические услуги им не были предоставлены вследствие недобросовестных действий ООО «РоссТур», напоминали, что никаких правоотношений с данным туроператором у них не возникало. Ответчиком оплата туроператору, указанному в договоре, переведена не была, заявка не направлялась. Информация о смене туроператора до истцов доведена не была. Они просили апелляционный суд отменить решение суда первой инстанции и удовлетворить их требования.
Судебная коллегия, изучив материалы дела, согласилась с тем, что в приложении к договору, подписанному сторонами, содержится информация о туроператоре «Пегас Туристик». А вот приложения №3, в котором оператором якобы значится ООО «РоссТур», истцам не передавалось. Доказательств его действительного наличия при заключении договора, согласования данного условия договора с истцом, ответчиком также не представлено. Следовательно, никаких доказательств того, что ООО «РоссТур» являлось туроператором по выбранному туристскому продукту, формировало такой продукт, в материалы дела ответчиком не представлено. Таким образом, исключение ООО «РоссТур» из Единого госреестра туроператоров для данного дела правового значения не имеет. Вывод суда первой инстанции о том, что в данном случае ООО «РоссТур» не выполнило обязательства перед истцом, не основан на имеющихся в материалах дела доказательствах и не может быть признан обоснованным.
Также судебная коллегия согласилась с доводами истцов о том, что представленная ООО «РоссТур» справка не подтверждает получение им денежных средств. Она указывает на нахождение суммы в размере 100 360 рублей на лицевом счете ООО «Евро-Трейдинг» и отсутствие технической возможности отнесения их на заявку.
Апелляционный суд счел, что при изложенных фактических обстоятельствах, ответственность перед истцами за нарушение их прав должно нести ООО «Евро-Трейдинг».
Свердловский областной суд отменил решение Ленинского районного суда Екатеринбурга в части взыскания агентского вознаграждения в размере 1 640 рублей. С ответчика взыскана уплаченная по договору сумма – 102 тысячи рублей. Компенсация морального вреда в пользу каждого истца увеличена апелляционным судом до 1 тысячи рублей. Также с ООО «Евро-Трейдинг» взыскан штраф в пользу Юлии Н. – 52 320 рублей, в пользу Вадима – 500 рублей. Решение суда первой инстанции в части взыскания неустойки оставлено без изменения.
База судебных дел располагается по адресу:
«Государственная автоматизированная система Российской Федерации «Правосудие»
2006-2015