Уважаемые посетители!
Предлагаем Вам новую версию сайта Свердловского областного суда.
В случае возникновения технических сбоев Вы можете получить необходимую информацию по ссылке: http://oblsud.svd.sudrf.ru
Если Вас не затруднит, отправьте свое мнение о новом сайте по адресу: mel@ekboblsud.ru
С уважением, администратор
В ноябре 2016 года Алена Н. обратилась в ООО «Стоматология «МАРИНА+» с жалобой на смещение зубных рядов. В стоматологии пообещали устранить проблему, оказав пациенту стоматологическую помощь. Был заключен договор, за оказание услуг пациентка заплатила 32 тысячи рублей. Ей были депульпированы шесть верхних зубов, после чего на них установлены металлокерамические коронки. Однако проблемы это не решило, верхний ряд зубов так и остался смещенным на 2-3 мм. При этом появился неприятный запах изо рта, десны воспалились, что мешало приему пищи. Считая оказанные услуги некачественными, Алена в октябре 2017 года обратилась в стоматологическую поликлинику ФГБОУ ВО УГМУ. Специалистом клиники было дано консультативное заключение о том, что металлокерамические коронки изготовлены с формированием глубокого уступа, имеются нависающие края керамической облицовки на 4 зубах с вестибулярной стороны, и на одном – с небной стороны. Также выявлен дефект керамического покрытия металлокерамической коронки на одном зубе с небной стороны, смещение эстетического центра (средней линии) вправо на 2-3 мм. Женщине рекомендовано снятие коронок, лечение воспалительного процесса, изготовление новой конструкции.
Алена обратилась с иском о защите прав потребителя к ООО «Стоматология «МАРИНА+» в Чкаловский районный суд Екатеринбурга. Она просила взыскать с ответчика плату за некачественно оказанные услуги – 32 тысячи рублей, убытки в виде расходов на устранение недостатков некачественно оказанной услуги – 747 тысяч рублей. Также женщина просила взыскать компенсацию морального вреда – 100 тысяч рублей, штраф, расходы на производство калькуляции суммы убытков – 9 тысяч рублей, расходы на получение консультативного заключения – 1660 рублей.
В суде первой инстанции представители ответчика пояснили, что клиентка при обращении в стоматологическую клинику жаловалась на форму, цвет передних верхних зубов и их смещение вправо. При выборе способа лечения она согласилась на депульпирование шести верхних зубов и установку на них металлокерамических коронок. От ортодонтического лечения женщина отказалась. Цвет и форма зубов ответчиком были восстановлены, даны рекомендации для дальнейшего смещения зубов обратиться к стоматологу-ортодонту. Впоследствии, в феврале 2017 года, Алена обращалась в клинику по поводу того, что у нее спала коронка, однако данная информация на приеме не подтвердилась. Не подтвердились и жалобы истца на то, что у неё под коронкой пришёл в негодность зуб. Стоматология предлагала клиентке консультацию врача-ортодонта, но она отказалась. В связи с жалобами на некачественное лечение специалистами Росздравнадзора проводилась проверка, по результатам которой каких-либо нарушений в действиях ООО «Стоматология «МАРИНА+» не установлено.
Чкаловским районным судом Екатеринбурга по ходатайству ответчика проведена судебная медицинская экспертиза. Согласно заключению эксперта ООО «Лечебно-исследовательский центр «МКС Стоматологии», специалистами клиники смещение зубов у пациентки устранено в максимально возможной степени. Применение металлокерамических коронок также является рациональным. Однако эксперт выявил целый ряд дефектов оказанной медицинской услуги. Он согласился с консультативным заключением специалиста стоматологической поликлиники ФГБОУ ВО УГМУ о том, что коронки изготовлены с дефектами. Устранение всех недостатков обойдется пациентке в 72 тысячи рублей.
Решением Чкаловского районного суда Екатеринбурга, с учетом устранения арифметических ошибок, исковые требования Алены Н. удовлетворены частично. С ООО «Стоматология «МАРИНА+» взысканы стоимость медицинских услуг ненадлежащего качества – 32 тысячи рублей, убытки – 84 тысячи рублей, компенсация морального вреда в сумме 20 тысяч рублей и штраф – 68 тысяч рублей. Помимо этого с ответчика в пользу истца взысканы расходы на консультативное заключение – 1660 рублей, на калькуляцию размера убытков – 9 тысяч рублей. В пользу ООО «Лечебно-исследовательский центр «МКС Стоматологии» взысканы расходы на услуги эксперта в сумме 16 800 рублей. В остальной части в удовлетворении исковых требований отказано.
С указанным решением не согласились обе стороны, обжаловав его в Свердловском областном суде. Судебная коллегия, рассмотрев материалы дела, оставила решение Чкаловского районного суда Екатеринбурга без изменений.
База судебных дел располагается по адресу:
«Государственная автоматизированная система Российской Федерации «Правосудие»
2006-2015